Cómo pedir ayuda y qué esperar de este sitio
VigiaBiometrica es un proyecto editorial: aquí se explican conceptos de análisis continuo de sesiones mediante marcadores biométricos y conductuales, no se resuelve un caso concreto ni se opera infraestructura ajena. Si después de leer las guías te queda una duda sobre umbrales, ventanas de tiempo o minimización de datos, hay dos caminos razonables: volver a las páginas temáticas o escribirnos. No ofrecemos soporte técnico, no gestionamos cuentas y no prometemos plazos de respuesta.
Consultas por correo
El canal directo es team@japanguys.com. Sirve para plantear dudas sobre el material publicado, pedir una aclaración sobre terminología o señalar un error en un texto. No es una mesa de ayuda: no hay seguimiento de incidentes ni atención en horarios definidos.
Llamada telefónica
Si preferís hablar, el número es +54 11 5693-1482. Conviene tener a mano la página o el concepto sobre el que querés consultar, porque del otro lado no hay un equipo de guardia permanente esperando el llamado.
Dirección postal
La correspondencia llega a Av. Corrientes 1235, Piso 18, Torre Corrientes, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Es una dirección de contacto, no un punto de atención al público: no hay visitas ni entrega de documentación en el lugar.
La invalidación de sesiones y la gestión de identidades siguen siendo responsabilidad de los equipos de seguridad, cumplimiento y administración de terminales. Este sitio describe el enfoque, no lo ejecuta.
Antes de escribir, puede servir revisar las condiciones de uso en política del sitio o el detalle de cómo tratamos los datos en soporte y alcance.